Kun Saksan markkinoille pyrkivä suomalainen jättää kokouksen väliin, voivat sopimusneuvottelut saksalaisen kumppanin kanssa päättyä ennen kuin ne edes alkoivat.

Nykypäivän digitaalisessa maailmassa virtuaaliset kokoukset ovat arkipäivää. Kokouksia pidetään eri aikavyöhykkeillä ja maanosissa eikä puheluiden ja kalenterin hallinta aina ole helppoa. Mielessä sekoittuu CET- ja EET-aikavyöhyke: kuinka monta tuntia ja kumpaan suuntaan se Saksa olikaan Suomesta? 

Saksan markkinoille pyrkiessään, on tärkeää muistaa, että saksalaisten asiakkaiden tai kumppaneiden kanssa ei kokouksesta tai puhelusta saa koskaan myöhästyä. Saksassa aika on rahaa. Jos missaat tai myöhästyt tapaamisesta, saatat menettää maineesi ja samalla saksalaisen kumppanin luottamuksen.

Aika on pyhä asia

Saksa tunnetaan tehokkuudestaan, tarkkuudestaan ​​ja ​​korkeista standardeistaan. Näiden arvojen taustalla avainasemassa on täsmällisyys. “Zeit ist Geld” (aika on rahaa) ei ole vain mantra, vaan se heijastaa perustavaa laatua olevaa uskoa, joka on juurtunut Saksan työetiikkaan ja tapakulttuuriin. Aikaa tulee kunnioittaa, joten täsmällisyys ei ole valinnaista – sitä odotetaan.

Näin toimitaan saksalaisilla työpaikoilla:

⏰ 1. Kokoukset buukataan hyvissä ajoin

Spontaanit tapaamiset ovat harvinaisia. Tapaamiset suunnitellaan todennäköisesti viikkoja eteenpäin, jotta ne mahtuvat tiukkaan aikatauluun.

📩 2. Viestinnän tehokkuus

Saksalainen kommunikoi hyvin suoraan ja pitää selkeistä keskusteluista. Small talkia on vähän; tapaamisissa käydään useimmiten suoraan asiaan. Kiireettömään sähköpostiin ei välttämättä vastata. Saksalainen ei tässä yritä olla töykeä, vaan hän priorisoi.

🔒 3. Työelämä ja yksityiselämä pidetään erillään

Työskentely myöhäiseen iltaan tai soittelu aukioloaikojen ulkopuolella on harvinaista. Työaika on varattu vain töitä varten.

Kokouksesta myöhästyminen tai sen missaaminen

Kuvitellaan seuraavanlainen tilanne: Olet viisi minuuttia myöhässä online-tapaamisesta saksalaisen asiakkaan kanssa tai, mikä pahempaa, missaat sen kokonaan. Vaikka sinulla olisi hyvä syy, saattaa saksalainen tulkita tämän seuraavasti:

1️⃣ Yhteisprojektinne ei ole prioriteetti

Kokous, asiakas tai projekti eivät ole tarpeeksi tärkeitä. Sitoutumisesi kyseenalaistetaan.

⌛ Arvostat omaa aikaasi enemmän kuin heidän

Täsmällisyys on merkki kunnioituksesta, joten myöhään saapuminen saattaa saksalaisesta tuntua siltä, että sinusta oma aikasi on arvokkaampaa kuin heidän.

❌ Olet epäluotettava

Luotettavuus on saksalaisen liike-elämän perusta, joten pienelläkin virheellä voi olla merkittäviä seurauksia.

Täsmällisyyden vaikutus liikesuhteisiin

Kun liikesuhde saksalaisen kanssa on saatu aikaan, voi se olla pitkäaikainen ​​ja uskollinen, mutta siihen pääseminen edellyttää luottamusta. Täsmällisyys on ensimmäinen askel pyrkiessämme Saksan markkinoille. Täsmällisyyden puuttuminen saattaa jäädä saksalaisen kumppanin mieleen, ja hänen luottamuksensa takaisin saaminen voi viedä aikaa. 

Saksalainen kumppani ei pidä siitä, että kokouksia jatkuvasti siirretään, eikä arvosta odottamattomia viivästyksiä ilman pätevää syytä. Hän saattaa etsiä uuden, luotettavamman kumppanin.

Miten myöhästymistä voi välttää?

Tässä on käytännön vinkkejä, joiden avulla eri aikavyöhykkeilläkin työskentelevä voi olla aina ajoissa.

1. Online-Kalenteri

Esimerkiksi Google-kalenteri ja Microsoft Outlook muistuttavat alkavista tapaamisista ja niihin voi valikoida omat aikavyöhykkeet.

2. Muistutukset 

Laita useampi muistutus tärkeää puhelua varten, esimerkiksi yksi päivää ennen ja toinen puolta tuntia ennen.

3. Maailmankello

Vaikka aikaero olisikin tuttu, maailmankellotyökalusta voi olla aikavyöhykkeiden tarkistamisessa hyötyä. Kesäaikaan siirtyminen osassa maapalloa voi sekoittaa aikaerot entisestään. Esimerkiksi Kanadassa kesäaikaan siirrytään muutamaa viikkoa aiemmin kuin Euroopassa. 

4. Valmistaudu huolellisesti

Valmistautuminen osoittaa, että arvostat kumppanien kokoukseen varaamaa aikaa.

5. Puskuri live-tapaamisille

Jos tapaat saksalaisen kumppanin kasvokkain, ota huomioon esim. liikenteestä aiheutuvat viivästykset. On parempi saapua liian ajoissa kuin olla edes minuutin myöhässä.

Saksalainen täsmällisyys

Saksalainen heijastelee täsmällisyydellä arvoihinsa, jotka ovat luotettavuus, kunnioitus ja tehokkuus. Näistä syistä saksalaiset yritykset ovat tunnettuja menestyksestään globaaleilla ja Saksan markkinoilla. Vaikka kuuluisa "saksalainen täsmällisyys" on myös vitsien aihe, sen taustalla on arvostettu periaate.

Globaalissa liiketoimintaympäristössä näiden arvojen kunnioittaminen saksalaisten kumppaneiden kanssa erottaa sinut muista. Se osoittaa, että ymmärrät heidän kulttuurinsa, arvostat heidän aikaansa ja olet tosissaan rakentamassa merkityksellistä, kestävää liikesuhdetta pyrkiessäsi Saksan markkinoille.

Terveisin,

Mari

24.3.2025