Monet Saksassa vierailleet tai asuvat suomalaiset ovat saattaneet hämmästyä tai jopa järkyttyä siitä, miten avoimesti ja suoraan saksalaiset puhuvat toisilleen. Erityisesti, jos kyseessä on keskustelu perheen, ystävien tai työpaikan kanssa, saksalainen keskustelutyyli voi tuntua hyvinkin suoralta verrattuna suomalaisiin tapoihin.

Saksassa on vakiintunut tapa kertoa asiat suoraan – niin positiiviset kuin negatiivisetkin jutut. Täällä ei käytetä kiertoilmaisuja eikä peitellä tunteita. Saksalaiset ilmaisevat rakkauttaan ja lämpöään läheisilleen hyvin avoimesti, käyttävät lellittelynimiä, kehuvat ja kannustavat ilman peittelyä. Toisaalta, jos jokin asia sanotaan epäkohteliaasti tai asia ei saksalaista miellytä, se sanotaan myös suoraan ilman kiertelyä.

Julkisessa liikenteessä, kauppakeskuksissa tai kahviloissa voi kuulla hyvin rehellisiä keskusteluja, jotka saattavat alkuun tuntua suorastaan ronskeilta. Kuitenkin, jo pienelläkin saksan kielen taidolla pystyy helposti ymmärtämään, mistä keskusteluissa on kyse ja mihin suuntaan se menee. Saksan keskustelutyyli on suoraa ja todenmukaista, mikä ei tarkoita sitä, että henkilö olisi vihainen tai hyökkäävä – näin täällä vain on tapana keskustella.

Liian suora keskustelu häiritsee suomalaisia

Yksi mielenkiintoinen ero suomalaisiin keskustelutapoihin verrattuna on, että saksalaiset usein odottavat argumentointia ja keskustelun jatkamista. Se voi tuntua suomalaisesta häiritsevältä tai jopa pelottavalta, koska meillä on taipumus välttää konflikteja tai olla hiljaa, kun keskustelu menee liian suoraksi. Saksalaiselle puolestaan voi jäädä tunne, että keskustelun "voittaminen" on tärkeämpää kuin tunteiden huomioiminen. Tällöin saksalainen ei murehdi, vaikka joku kokisi tilanteen epämiellyttäväksi.

Jos keskustelu saksalaisen kanssa alkaa mennä argumentoinnin puolelle, hyvä vinkki on valmistautua siihen etukäteen. Mieti, miten itse reagoisit, jos keskustelussa joudut puolustautumaan. On myös tärkeää muistaa, että tämä ei ole hyökkäys sinua kohtaan, vaan saksalaisten tapa keskustella. Jos tilanne menee yli ymmärryksen, voit aina selittää, että suomalaisessa kulttuurissa on toisenlainen tapa keskustella ja ilmaista tunteita. Tämä voi avata keskustelua ja luoda enemmän ymmärrystä molemmin puolin

Suorapuheisuus bisnesmaailmassa

Bisnesmaailmassa tämä on erityisen tärkeä seikka hallita, koska väärinymmärrykset voivat vaikuttaa suoraan liikeneuvotteluiden onnistumiseen, luottamuksen rakentamiseen ja pitkän aikavälin yhteistyöhön. Saksassa suorapuheisuus ei tarkoita epäkohteliaisuutta, vaan sitä arvostetaan tehokkuuden, rehellisyyden ja tavoitteellisuuden merkkinä.

Kun suomalainen yritys pyrkii Saksan markkinoille, on tärkeää osata esittää omat ideat ja näkökulmat selkeästi ja perustellen – ja olla valmis kohtaamaan kriittisiä kysymyksiä tai vastaväitteitä ilman, että ottaa niitä henkilökohtaisesti. Saksalaiset odottavat, että yhteistyökumppani osaa puolustaa ratkaisujaan rationaalisesti ja vakuuttavasti. Esimerkiksi tarjousneuvotteluissa voi olla tavallista, että asiakas haastaa toimittajaa yksityiskohtaisilla kysymyksillä tai kyseenalaistaa esitetyt luvut – ei siksi, että hän epäilisi rehellisyyttäsi, vaan koska hän haluaa varmistaa päätöksensä perusteellisesti.

Tyypillinen esimerkki saksalaisesta suorapuheisuudesta bisneksessä on se, että palautetta annetaan nopeasti ja suoraan, myös kokousten aikana. Palaverissa voidaan suoraan sanoa: “Tämä ratkaisu ei toimi meille – miksi ette tehneet tätä toisin?” Tämä ei ole henkilökohtaista kritiikkiä, vaan rakentavaa keskustelua, jossa odotetaan vastauksia ja parempia ratkaisuja.

Lopuksi on hyvä muistaa, että kulttuurieroista kumpuaa aina jonkin verran haasteita, mutta noilla haasteilla voi myös rikastuttaa omia keskustelutaitoja ja saada aivan uusia näkökulmia. Suomalaisten kannattaa laajentaa omaa keskustelukulttuuriaan, jotta voimme paremmin ymmärtää toisten tunteita ja reaktioita.

Terveisin,

Emilia
Harjoittelija SILLAlla

8.4.2025